Randevu talebinizi değerlendirirken şikâyetinizin ne olduğunu, ne zaman başladığını ve daha önce aynı bölge için tedavi görüp görmediğinizi soruyoruz. Bu bilgiler randevuya ne kadar süre ayrılacağını ve hangi hazırlıkların yapılacağını belirler; örneğin cerrahi bir işlem planlanıyorsa seans daha uzun tutulur.
Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bırakmanız önemlidir. Randevu saatinde bir değişiklik gerektiğinde ya da gelmeden önce bilmeniz gereken bir hazırlık olduğunda sizi arayabilmemiz gerekir.
Randevular belirli bir süre için ayrılır. Gecikeceğinizi önceden bildirirseniz, o gün içinde uygun başka bir saat aranabilir; haber verilmeyen gecikmelerde sıradaki hastaların planı bozulmaması için randevunun ertelenmesi gerekebilir.
Planınız değiştiğinde randevuyu en az birkaç saat önce iptal etmeniz, o saatin bekleyen başka bir hastaya verilebilmesini sağlar. Acil bir şikâyetiniz varsa randevu beklemeden telefonla durumunuzu bildirin.
İlk görüşmede şikâyetiniz dinlenir, ağız içi muayene edilir ve gerekli görülürse röntgen alınır. Sorunun kaynağı ve seçenekler size anlatılır; birden fazla seçenek varsa avantajları ve sınırlarıyla birlikte karşılaştırılır.
Ardından yapılacak işlemler ve bunların ücretleri, işleme başlamadan önce paylaşılır. Acil bir durum varsa öncelik ağrıyı dindirmek ve enfeksiyonu kontrol altına almaktır; kalan işlemler sonraki randevulara planlanır.
Çocuklarda randevunun, çocuğun dinlenmiş ve tok olduğu bir saate alınması işlemi kolaylaştırır. Uzun bekleme sürelerinin olmadığı saatler tercih edilir.
İlk ziyareti tanışma ve muayeneye ayırmak, çocuğun ortama alışmasını sağlar. Randevu alırken çocuğun yaşını ve varsa önceki diş deneyimlerini belirtmeniz planlamayı kolaylaştırır.
Kanal tedavisi, kaplama, implant ve protez gibi tedaviler birden fazla seans gerektirir. Bu tedavilerde ilk muayeneden sonra tüm seansların takvimi birlikte planlanabilir.
Seansların önceden planlanması, iş ve okul programınızı düzenlemenizi kolaylaştırır. Laboratuvar süresi gerektiren tedavilerde seanslar arasındaki süre de bu planda yer alır.
Planlanan seanslardan birini değiştirmeniz gerekirse, mümkün olduğunca erken haber vermeniz takvimin yeniden düzenlenmesini kolaylaştırır.
Tedavi tamamlandıktan sonra yapılan kontroller, tedavinin uzun ömürlü olması için önemlidir. Kontrol randevuları çoğu zaman ağrı ya da şikâyet olmadığı için unutulabilir.
Kontrol tarihini telefonunuzun takvimine eklemek ya da bir hatırlatıcı kurmak, randevuyu kaçırmamanızı sağlar.
Altı ayda bir yapılan kontroller, diş taşı temizliği ile birleştirilerek tek bir ziyarette tamamlanabilir.
İlk randevuda şikâyetinizin nedeni, tedavi seçenekleri, her seçeneğin süresi ve maliyeti hakkında soru sorabilirsiniz. Sorularınızı önceden not almanız, görüşmede hiçbir konuyu unutmamanızı sağlar.
Tedavinin kaç seansta tamamlanacağı, seanslar arasında dikkat etmeniz gerekenler ve tedaviden sonra kontrol sıklığı da sorulabilecek konular arasındadır.
Kaygı duyduğunuz bir konu varsa, örneğin anestezi ya da ağrı, bunu ilk randevuda belirtmeniz işlemlerin buna göre planlanmasını sağlar.
Randevu talebiniz iletildikten sonra uygun gün ve saat için sizinle iletişime geçilir. Talebinizde belirttiğiniz zaman aralıkları bu planlamada dikkate alınır.
Randevu saati kesinleştiğinde, gerekirse gelirken yanınızda getirmeniz gerekenler hatırlatılır.
Önceki röntgenleriniz ya da tedavi kayıtlarınız varsa, bunları ilk randevuya getirmeniz muayeneyi kolaylaştırır.
Randevu öncesinde şikâyetinizde bir değişiklik olursa, örneğin şişlik ya da ateş başlarsa, beklemeden bilgi vermeniz önerilir.
Randevuya gelemeyecekseniz, mümkün olduğunca erken haber vermeniz başka bir hastanın o saati kullanabilmesini sağlar.
Şiddetli ağrı, yüzde şişlik, kırık diş ya da yerinden çıkan diş gibi acil durumlarda randevu beklemek yerine telefonla doğrudan ulaşmanız önerilir.
Telefonda şikâyetinizi kısaca tarif etmeniz, durumun aciliyetinin değerlendirilmesini sağlar.
Acil durumlarda aynı gün değerlendirme yapılması hedeflenir.
Yüzde hızla büyüyen şişlik ya da nefes almada güçlük gibi ciddi belirtilerde en yakın hastanenin acil servisine başvurulmalıdır.
Acil müdahaleden sonra kalıcı tedavi için ayrı bir randevu planlanır.
Muayene sonrasında tedavi gerekiyorsa, sonraki randevular planlanır ve tedavi takvimi paylaşılır.
Birden fazla seans gerektiren tedavilerde her seansın içeriği önceden anlatılır.
Tedavi tamamlandıktan sonra kontrol randevusu planlanır.
Randevular arasında ortaya çıkan sorular telefonla iletilebilir.
Düzenli takip, tedavinin başarısı ve uzun ömürlü olması için önemlidir.
Randevuya gelmeden önce dişlerinizi fırçalamanız, muayenenin daha rahat yapılmasını sağlar.
Şikâyetinizin ne zaman başladığını ve hangi durumlarda arttığını not etmeniz, muayenede faydalı olur.
Kullandığınız ilaçların ve alerjilerinizin listesini yanınızda getirmeniz önerilir.
Çocuklar için randevu alındıysa, çocuğa muayenede neler olacağını sakin bir dille anlatmak kaygıyı azaltır.
Bu küçük hazırlıklar, randevunun daha verimli geçmesini sağlar.
